Integritetspolicy

Den här sidan beskriver vad som händer med dina uppgifter när du kontaktar oss via sajten. Den beskriver bara det sajten faktiskt gör – inget annat.

1. Vem som ansvarar för uppgifterna

TSER AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen som beskrivs här. Hör av dig till oss om du har frågor om dina uppgifter eller vill använda någon av rättigheterna längst ner på sidan.

2. Vilka uppgifter som samlas in

När du skickar in offertformuläret lämnar du:

• Ditt namn – så vi vet vem vi svarar.
• Din e-postadress – dit svaret går.
• Ditt telefonnummer – frivilligt, om du hellre vill bli uppringd.
• Det du skriver i meddelandet – beskrivningen av jobbet du vill ha hjälp med.

Namn, e-postadress och meddelande måste fyllas i. Utan dem kan vi inte besvara förfrågan. Telefonnumret kan du lämna tomt.

Innan du tagit ställning i rutan som visas vid ditt första besök sätts ingen cookie, och ingenting skickas till någon utomstående. Öppnar du Inställningar, kryssar ur rutan för statistik och klickar Spara förblir det så. Typsnitten ligger på vår egen server, så inte heller själva sidladdningen hämtar något utifrån.

Godkänner du statistik samlar Google Analytics in din IP-adress, uppgifter om din webbläsare och enhet, samt vilka sidor du besöker och hur länge. Vi använder det bara för att se hur många som hittar till sajten – inte för annonsering och inte för att försöka ta reda på vem du är.

3. Varför, och med vilket stöd i lagen

• Offertförfrågan – för att kunna svara dig och räkna på jobbet. Rättslig grund: åtgärder på din begäran innan ett eventuellt avtal (GDPR artikel 6.1 b).
• Besöksstatistik – för att se hur sajten används. Rättslig grund: ditt samtycke (GDPR artikel 6.1 a). Du kan när som helst ändra dig via Cookie-inställningar, och då slutar insamlingen direkt.

4. Vilka andra som hanterar uppgifterna

Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare. Följande företag hanterar dem åt oss:

• Railway – driftar sajten, i deras datacenter i Amsterdam, och loggar besök av drift- och säkerhetsskäl. Railway är ett amerikanskt företag. (deras integritetspolicy)
• Web3Forms – skickar formuläret vidare till vår e-post. Det du skriver passerar deras servrar när du trycker på Skicka. (deras integritetspolicy)
• Microsoft – vår e-post ligger hos Outlook, så din förfrågan hamnar även i vår inkorg där. (deras integritetspolicy)
• Google – Google Analytics, men bara om du har godkänt statistikcookies. Har du inte gjort det skickas ingenting till Google. Själva skriptet laddas från Googles adress googletagmanager.com, och mätdatan skickas till google-analytics.com. Vi använder ingen taggbehållare i Google Tag Manager – det är bara där filen ligger. (deras integritetspolicy)

Railway och Google är amerikanska företag, och uppgifterna kan behandlas utanför EU/EES – det gäller även Web3Forms. Överföringen sker med stöd av EU-kommissionens beslut om skyddsnivån i USA (Data Privacy Framework) eller dess standardavtalsklausuler.

5. Hur länge uppgifterna sparas

Din förfrågan sparas så länge den behövs för att följa upp ärendet och eventuellt utföra jobbet, och raderas därefter. Blir det ett jobb som faktureras sparas underlaget i sju år, eftersom bokföringslagen kräver det.

Godkänner du statistikcookies sparar Google Analytics händelsedata (t.ex. sidvisningar) i 2 månader och användaruppgifter i 14 månader, därefter raderas de automatiskt.

6. Dina rättigheter

Du har enligt GDPR rätt att:

• få veta vilka uppgifter vi har om dig, och få en kopia av dem
• få felaktiga uppgifter rättade
• få dina uppgifter raderade
• begära att behandlingen begränsas
• invända mot behandlingen
• få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet)
• när som helst återkalla ett samtycke du har lämnat

Hör av dig till tserkontakt@outlook.com så hjälper vi dig. Tycker du att vi hanterar dina uppgifter fel har du rätt att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Senast uppdaterad: 26 september 2026.